Política de Privacidad

En venqualiora, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis de liquidez y solvencia empresarial de manera efectiva:

Información Personal Directa

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de facturación y empresa
  • Cargo y sector empresarial

Información Técnica

  • Dirección IP y ubicación geográfica
  • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Preferencias y configuraciones de usuario

Solo recopilamos información que resulta necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos y de análisis financiero. Cada dato solicitado tiene un propósito específico y claramente definido.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar acceso a nuestros programas educativos de análisis financiero
  • Personalizar contenido y recomendaciones según tu perfil profesional
  • Enviar comunicaciones importantes sobre cursos y actualizaciones
  • Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
  • Responder consultas y proporcionar soporte técnico especializado

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

3. Base Legal del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, procesamos tu información personal basándonos en:

  • Consentimiento: Cuando has dado tu autorización explícita para procesar tus datos
  • Ejecución contractual: Para cumplir con los términos de nuestros servicios educativos
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre contenido relevante
  • Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y regulatorios

Siempre puedes retirar tu consentimiento o solicitar la limitación del procesamiento de tus datos contactándonos directamente.

4. Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario residente en España, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:

A

Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti

R

Rectificación

Corregir información inexacta o incompleta

S

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

P

Portabilidad

Obtener tus datos en formato estructurado y transferible

L

Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos personales

O

Oposición

Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a support@venqualiora.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
  • Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Contratos de confidencialidad con todos los proveedores de servicios

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de 72 horas conforme a la normativa vigente.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta con nosotros
  • Información contractual: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales
  • Datos fiscales: 4 años según la legislación fiscal española
  • Registros de comunicación: 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
  • Datos analíticos: 2 años en formato anonimizado

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, excepto cuando la ley requiera un período de conservación más largo.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación de usuarios y preferencias de sesión.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar la experiencia general.

Cookies de Personalización

Permiten recordar tus preferencias y personalizar el contenido según tu perfil e intereses.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Compartición con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y servicios de hosting
  • Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con una orden judicial o investigación oficial
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, seguridad o la de nuestros usuarios
  • Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos autorizados.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

  • Solo transferimos datos a países con un nivel adecuado de protección reconocido por la UE
  • Implementamos cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
  • Aplicamos medidas de seguridad adicionales para proteger la transferencia
  • Te notificamos sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectarte

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas contactándonos directamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que consideren que sus hijos han proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar su eliminación.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Notificación durante tu próxima sesión en la plataforma

La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de la notificación, a menos que indiquemos un período diferente. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de los cambios.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Delegado de Protección de Datos

Rúa de Venezuela, 69, 36204 Vigo, Pontevedra, España

Teléfono: +34876043141

Email: support@venqualiora.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET